爱医声打造智能随访应用体系
来源:
|
作者:beijingaiyisheng
|
发布时间: 2019-11-26
|
4480 次浏览
|
分享到:
随访，作为医院定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法，是医疗服务的延伸，是架起医患沟通的重要桥梁。今年3月份，国家卫生健康委发布了《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》，明确对医院为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果进行分级评估。该政策首次将改善患者就医体验、开展全生命周期健康管理等纳入评估目标，突出强调医院对患者离院后的关怀与患者的医疗服务“获得感”。及时高效的院后随访工作，是保障患者治疗效果的重要举措，是提升医疗服务质量与服务水平、提高患者就医满意度、促进医患关系和谐的强力助推剂。
AI满意度调查系统
患者满意度是对医疗服务的综合评价，体现了医院服务质量的高低, 也直接决定了患者的忠诚度。爱医声AI满意度调查系统，模拟医务人员与患者进行交流，通过“可信AI医疗大脑”对患者的语音回答进行语义分析，自动对应到满意、不满意等指标，并提供统计分析结果方便管理者及时了解医院各维度的服务情况。同时，系统可以将患者的语音自动转成文字，有效地提取患者对医院的意见建议，让医院用大数据更好地倾听病人心声，提升综合服务水平，全方位提高患者满意度与忠诚度。
AI全病程和慢病随访管理系统 慢病的治疗康复需要医护人员长周期、持续性、按病情各关键节点对患者情况进行评估和指导，传统随访模式不仅时间节点掌握复杂、跟踪不及时、消耗人力物力，而且纯手工记录的数据难以发挥有效价值。“爱医声”全病程管理系统即用人工智能的方式对患者健康数据进行全程管理，按疾病的各关键节点主动干预治疗，通过AI大脑适时向患者推送复诊提醒、随访表单、异常指标反馈、健康宣教等内容，实现人工智能下的主动治疗随访。
爱医声立体式随访体系
爱医声将继续以前沿的人工智能技术为内核，以专业的态度为初心，以智能的产品为基石，积极探索医疗服务创新模式，为人工智能时代“智慧医院”建设贡献积极力量。
